像酒店这样以服务为首的需求，需要小的应用程序来解决用户的需求，从酒店预约到商谈、支付，小的程序几乎可以省去人工费，对于酒店行业来说，有很多企业和业者都有酒店小的程序 那么，酒店行业应该如何编制小程序呢？ 

一、酒店程序如何:必须解决这些刚性需求

小程序在酒店行业的应用很多，但对酒店行业来说，最重要的是把服务放在第一位，以解决用户在实际生活中遇到的问题为重点，更好地解决问题，为自己的酒店带来好处。

酒店的预定

客户可以通过小程序了解旅馆环境、评估、服务评估等信息，避免选择不熟悉、价格高、服务差的旅馆。 您还可以为客户提供灵活的时间准备和有效的时间安排，例如预订入住时间和自由设置选定房间的套餐，以提高用户体验。

订票；订票

一直以来，客人写收据需要用手写或手机输入长的收据，而且在接待处等待，经验非常差。小程序可以直接获取预先存在的微信收据的收件人姓名和邮寄地址，同时还可以保留票，节省大量时间。

顾客咨询

将酒店的微信和呼叫电话直接展示在小应用程序的网页上，客户直接联系，立即捕捉客户的需求，迅速解决客户的疑问，展示高度专业和优质的服务，提高客户体验。

信息展示

因为不知道空气净化机、除湿机、冰箱、一次性浴缸的夹克等需要的东西是否提供了酒店，是否收费，给顾客带来了无力感。 我们利用小应用程序将这些商品放入小应用程序中，介绍客人点餐后客人直接送到房间。 产生的消费者从押金中扣除，便利性提高到了多个等级。

还有酒店内的服务、休闲项目等。 放在小程序上，一目了然，更改也更简单，节省了大量成本。

二、酒店小程序如何，六个实用开发案例

同程艺龙酒店小程序分享折价大力推广

2018年夏季，同程艺龙是其小程序 同等艺能酒店机票 在旅馆里 砍价 活动，这个活动实际上再现活动 社交版 力量很大很开心。 用户可以在上述小程序中选择国内的任何酒店完成订单支付，确认订单后，邀请朋友帮助自己 砍价 的双曲馀弦值。

以此形式， 同等艺能酒店机票 小程序也多次进入阿拉丁小程序top3排行榜。

白金涛希望为消费者提供丰富的体验生活圈

与其说白金涛开发了酒店的微信程序，不如说是垂直领域的美团的评价。 未来，除了住宿、饮食、艺术、生活，白金涛还将展示什么样的生活场景，更值得期待和思考。

我想迅速为8名会员提供更多的服务

现在 速度8中国  微信使的执行效果仍然令人满意。 速伯艾特(北京)国际酒店管理有限公司营销总监霍磊介绍了基于微信小程序的网页展示速度快等特点。 速度8中国 现在，在提供酒店预约、商业街、会员个人设定等相关功能的同时，速8将app促销的焦点图转移到小程序，在主页上展示，让会员理解速8的实时促销活动。 霍磊说，迅速发售微信小程序的另一个目的是为会员提供更好的服务。

三、酒店小程序增加营销功能，提高客户粘性

酒店小程序应该如何通过小程序来实现营销目的，通过不同的营销方式让更多的用户了解酒店，获得更多的用户，创造更多的价值。 例如，您可以利用这些营销功能以较低的成本进行宣传

品牌宣传

展示酒店相关文化、场景配置照片、酒店发展历史等，向消费者清晰展示品牌故事，全面展示酒店文化，树立良好的行业形象，宣传企业品牌。 　　

建议反馈

对酒店提供的产品和服务提出意见，听取用户意见，改进相关运营方案，与用户形成良好的交流关系，重视用户意见，提高用户体验。
 

信息记录

酒店小程序有自己的数据库，酒店通过数据库更全面地理解用户信息，根据数据库进行数据分析，了解用户的需求和喜好，然后优化和改进自己的工作，为用户提供更好的服务，让客户满意

会员市场营销

酒店小程序是 会员+卡+积分+全负+流通 等营销功能，为了提高酒店招聘会员和会员的能力，采用入住会员、会员享受折扣、返还积分/卡券的新模式，酒店简单地招揽客人、沉淀会员，促进二次消费。

酒店行业在编制小程序时，要充分考虑行业特性，设置符合行业特点的功能。 如果小程序能很好地满足用户的需求，酒店企业可以从中获益更多。

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