在“双11”之前，你的购物车已经打包了很多吗？

作为最大的电子商务节，每年的营业额总是如此之高，以至于每个人都惊讶不已。顺便问一下，你能感叹每个人都这么富有吗？

淘宝11.11购物嘉年华、天猫6.18理想生活嘉年华、京东6.18品质嘉年华、5.17餐饮节……各种电商节的不断涌现，激起了消费者网上电商购物的热情。更多的选择和让步使他们养成了网上购物的习惯。

近年来，主要的电子商务公司一直在下沉，排挤越来越多的线下业务。与此同时，线下租金、劳动力、价格和其他成本急剧上升，使得企业越来越难以经营。

因此，线下商店和商家应该意识到实体店改变的时候到了。

具有丰富营销功能的小程序只是真正的企业转向网上业务的好帮手。不同行业面临的问题当然不同。排水、客户获取、现金变现等。那么，不同行业的线下实体企业如何使用小程序来解决这些问题呢？

餐饮是一个典型的服务行业，对顾客来说单价很低。收入在很大程度上取决于客流量，因此获得顾客非常重要。然而，目前大多数餐馆都依赖于美团和饥饿面条等平台的分流，无论是在线点菜还是离线去餐馆。在这种情况下，商家失去了赢得客户的主动权，不得不承担平台的成本。

在引入小程序后，商家可以引导原始客户使用小程序，并通过预订商店和取出订单来满足在线和离线需求。它还可以利用群体拼接、降价等营销能力来驱动老客户分享小程序，从而实现获取客户的裂变，掌握获取客户的主动权。

美国工业与餐饮业相反，餐饮业是高单价行业。发展新客户比餐饮业要困难得多。因此，除了赢得客户，提高现有客户的保留率和再购买率对美国行业来说更为重要。

借助小程序，预订服务可以改善用户体验，积分商城预存会员卡可以有效提高用户的再购买率，增强用户粘性。利用applet的营销插件，建立规则和利益，驱动用户主动分享，准确地联系潜在客户，同时解决获取客户的问题。

近几年来，国内服务市场发展迅速，商家之间的竞争越来越激烈。特别是对于中、长尾商户来说，传统的客户获取促进渠道成本高、效果不确定，这使得他们在面对资本雄厚的龙头商户时缺乏竞争力。

借助小程序，在线预订和会员管理功能可以帮助国内企业提高用户体验和运营效率。更重要的是，以社交平台小程序为载体，国内企业可以通过用户的社交关系链传播口碑，从而实现准确的客户裂变，解决客户的痛点。

首席电子商务公司不断占领市场。现在是离线实体通过使用小程序来拯救自己的时候了。

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