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        新闻动态

        社区团购app为何会受到互联网巨头的青睐?

        2021-04-19 09:59:56分类:APP开发 阅读()
        巨头们在本土投资上不遗余力,或许是因为下一个阿里巴巴,JD.,拼多多同时诞生。即使再撑三个月,李依然背负着成功企业家和独角兽公司创始人兼首席执行官的光环。可惜没有成功。2020年1月,在新冠肺炎疫情爆发前,5年前成立的、由高淳、晨星、今日资本等投资机构出资逾6亿元的生鲜电商公司dai萝卜宣布破产重组。大萝卜的失败似乎再次证明,社群新鲜度永远是一个“虚假的出口”。但事实有时很讽刺。代萝卜宣布破产三个月后,美团、阿里、品多多、滴滴等巨头宣布以重金进入社区团购轨道。
         
        4月,滴滴在没有电商和新鲜基因的情况下,成立了“橙心优化”。之后,滴滴首席执行官程维大胆表态,“投资没有上限,我们会尽力拿第一。」
         
        6月,销售家用电器的国美也开设了第一家社区生鲜电商店。
         
        7月,美团成立优化师,王兴态度坚决,说这场仗一定要赢。据网上说,甚至考虑过把外卖骑手改造成“领队”。
         
        8月,品多多带着“10亿补贴”正式进场,黄征亲自进行一线调研。
         
        9月,阿里巴巴成立了盒马优化事业部,由阿里巴巴副总裁、盒马先声创始人后羿直接负责。这是阿里首席执行官张勇关注的第一个项目。
         
        11月,据报道,字节跳动和快沟出租车都计划进入社区进行团购。
         
        自2014年以来,出现了许多虚假的社区生鲜食品团购。为什么成为巨人争夺的超级热点?这么多资本、巨头、创业团队背后的核心原因,不仅仅是为了寻找所谓的“新增长点”,为了增加用户粘性,为了无边界扩张互联网企业。如果微信小程序功能在电商场景的不断完善,填补了社区团购基础设施的最后一块短板。那么以社区团购为代表的几十万亿市场,互联网普及率不到10%,由于技术迭代产生的机会,很有可能催生出下一个阿里巴巴、腾讯、拼多多,而且很有可能同时诞生——没有人敢错过这个窗口。
         
        “小超市”变成大生意
         
        社区团购的“蓝海”有多大?
         
        几乎所有的社区团购都采用“今天预定+第二天发货/自收自支”的模式,为社区居民提供新鲜食品、日用品等商品。最直接的是用户购买的商品更便宜,可以在社区周边提货。美团、阿里巴巴、拼多多和JD.等巨头一起进入市场。他们共同瞄准的不是对方现有的领土,而是过去一个微不足道的“红海”市场。在过去的20年里,电子商务发展迅速,窃取了20%的线下零售市场。然而,近年来,电子商务的增长率正在下降。2017年网络零售额增长率为32.2%,2018年为23.9%,2019年为16.5%。纯电子商务正逐渐迎来它的天花板。另一方面,在不断受到电子商务冲击的线下零售行业,有一种业态正在迅速崛起,在实体零售中脱颖而出,那就是超市,尤其是社区超市。
         
        小区各处的小便利店
         
        这个满是社区和街道,盈利模式不美观的小店能撑起多大的市场?结果很神奇。毕马威发布的《中国便利店发展报告》显示,2017年中国便利店增长率达到23%,2018年达到19%,2019年达到13%,而“社区便利店/社区超市”保持稳定增长,2019年销售额和门店数量分别增长16.5%和16.9%。根据中国连锁加盟协会的数据,线下社区消费占城市消费品零售总额的20%。换句话说,这一市场份额已经增长到与电子商务相当。考虑到电商增速下降,社区超市增速上升,未来社区消费的市场空间很有可能超过电商。目前,大多数社区团购招募社区超市业主或马宝作为“团队领导”,未来要抓住或整合的主体是每个社区周围的社区超市。
         
        超市在过去不是一个好生意。
         
        据中国连锁加盟协会统计,2019年,易捷连锁便利店数量全国最多,共有27600家,其中罗森2629家,7-11在一线城市知名的有2147家,排名前十,大部分分布在写字楼周围。你很少在社区里找到连锁品牌。我国社区便利店主要是非连锁“夫妻店”(主要特点是店面小,集中在居民区,通常是夫妻自主经营的社区便利店)。根据阿里发布的数据,2018年中国有660万情侣店;相比之下,中国有74家连锁社区便利店品牌,其中只有4家店铺超过300家。差距很大。
         
        大多位于写字楼周边的7-11和罗森便利店,并不是社区便利店的主流。由于数字化转型的难度,以这些小店为代表的线下零售甚至占据了80%的零售市场,但很难真正形成互联网公司那样的大平台。过去,阿里巴巴和JD.试图推出自己的天猫店、JD.便利店等新便利店,声称能够通过大数据定位和产品选择实现“新零售”,提高商店收入。一位来自便利店行业的投资人告诉极客园,“从产品层面来说,天猫店和JD.便利店没什么不同,和其他品牌差不多。最大的区别在于利益分配。其实他们真的没有做到真正的线上线下深度融合。人们在那里购物,体验几乎和传统便利店一样,线上和线下几乎是分开的。他们的表现没有他们的“新零售”概念那么耀眼。直到基于微信小程序的社区团购模式兴起,线下店铺的数字化升级几乎零成本完成,线上线下店铺完全融合。“整合”的意义重大,直接把“社区超市”这个行业带入了下一个时代。
         
        “社区超市”将是一个大平台
         
        “马太效应”是指强者更强,弱者更弱的现象。
         
        比如在互联网领域很容易形成赢家通吃的局面,最后每个领域都诞生了一个大的“巨人”平台。社区团购模式的成熟正在给以社区超市为代表的线下零售业带来马太效应。一方面,从2020年2月开始,微信不断完善小程序的基本业务功能,如订单管理、物流管理、交易担保等。它不要求商店专门安装SaaS软件。特别是对于社区团购模式,社区团购的“组长”每天只需要在微信群里转发产品链接,甚至根本不需要管理库存和购买。这些“店”的管理和运营都集中在平台端——和现在的电商平台很像。而“团队负责人”需要做的就是拓展客户,维护客户关系,做好售后,不需要投入其他的财力、人力、精力。那么线下店数字化改造的效率要远远高于阿里和JD.之前实施的JD.天猫店和便利店。其中,“团队负责人”还扮演“淘宝客”的角色(分享淘宝产品链接获取销售提成)。
         
         
        在北京通州,一个社区团购的负责人将社区的入口设置为“递送点”
         
        另一方面,由于社区团购通过使用小程序在线收集订单,完全摆脱了客户需要在线输入和下单的环节。相当于把社区超市彻底改造成“手持便利店”,改造成电商模式。在这种模式下,规模比独立个体经营更有效率。这将彻底打破传统便利店被某个品牌割裂、无法整合的局面。而且基于小程序的订单收集模式是一种完整的C2M模式,与大数据相比,100%确定的估计用户偏好,真正实现零库存。社区团购以低成本聚集流量,获得最清晰的用户画像。另外,数据显示,社区超市最畅销的品类是生鲜和日用品。网上超市的这两种购物场景都不是冲动消费。试想一下,当家里没有米、面油、蔬菜的时候,大部分时间我们都有提前预测,这是一种“有计划”的消费。随着疫情对人们使用微信小程序习惯的加速,原本逛超市的购物习惯可以无缝过渡到“预约+第二天自养”的购物模式。在疫情期间,一些社区便利店通过“社区团购”的方式,在向辖区内居民分配和运输蔬菜方面发挥了作用。因此,理论上,社区团购已经完美地、不可逆转地超越了传统的社区超市。现实中这种超越也是毁灭性的。十运会成立于2018年6月,已经开放了80多个城市,覆盖了10多万个社区。美团更倾向于8天开放6个省,橙心更倾向于10月25日后密集进入14个省市,单日订单量突破700万;第二天,社区团购领导小组繁荣起来,宣布日订单量突破1000万。社区团购到“高级”超市生态就相当于苹果手机到诺基亚。社区团购品牌的出现,相当于智能手机时代苹果、小米、魅族、锤子的诞生,取代和升级旧品牌。诺基亚无法抗拒新时代的到来,要么融入系统,要么被淘汰。未来你所在社区的便利店可能属于繁荣优化、橙心优化、多买蔬菜、阿里等社区团购平台。他们的商店经理总是会被一个新的头衔所取代,叫做“代表团团长”。
         
        蓝海和红海之间的过渡
         
        社区团购除了替代和升级传统的社区超市,还会抢大卖场的生意。当社区团购将选择和下单的环节完全转移到网上时,也意味着用户可以在电子商务的小程序中有更多的商品购买选择。由于传统社区超市的规模限制,门店只能放置有限的商品;但是网上平台,没有这样的限制。这将直接导致一些需要去大卖场购物的人,选择在社区团购小程序下单。红杉资本合伙人苏凯曾说:“新鲜产品、繁荣优化、锅里换菜等平台都位于小区旁边,小型化、碎片化、精益化,离客户最近。但是大卖场压力很大,一是面积,二是需要庞大的客户群,客流很容易被5公里以内的小店和3公里以内的便利店拦截。」
         
        随着社区团购的兴起,大商超将受到冲击
         
        目前,社区电商行业本身尚处于探索模式,市场模型远未成熟,橙心优选相关负责人告诉极客公园,「大家都是在摸着石头过河,真正比拼的是企业自身的发展速度和迭代速度。目前行业都在一个起跑线上,就看谁能更快学习和迭代。」创业者们一直在寻找「蓝海」,而「蓝海」却有可能是太小的机会。很多时候,「红海」里面反而更有创新空间,而且它才是被验证过的大市场。或许更准确的描述可以改为:在「红海」看到「蓝色」,利用技术迭代的机会,去「红海」打「空战」。就像当初诺基亚、摩托罗拉已经「垄断」市场的时候,智能手机的到来,让这个市场变成「一片空白」。就像现在的社区团购利用微信小程序等技术迭代,让「社区超市」这一领域变为「蓝海」。如果我们试着用过去互联网商业史来对照现在的社区团购,那么,这应该只是「抢地盘」的第一阶段。
         
         
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